Privacy

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

PER IL SERVIZIO "Portale Lombardia Experience"

Il presente documento ha lo scopo di informarLa circa la liceità e le finalità del trattamento dei dati personali da Lei forniti e che le operazioni di trattamento avverranno nel pieno rispetto dei principi di correttezza e trasparenza nonché di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Pertanto, in armonia con quanto previsto dal Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito, “Regolamento” o “GDPR”), dal D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 così come modificato dal D.lgs. 10 agosto 2018, n. 101 (di seguito, il “Codice Privacy”), Le forniamo le seguenti, precise e chiare informazioni sul trattamento dei dati personali, secondo le prescrizioni di cui all’art. 13 del Regolamento.

Il Titolare del trattamento è l'ente pubblico Regione Lombardia, con sede in Piazza Città di Lombardia,1 - 20124 Milano.

2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

La informiamo che durante le operazioni di trattamento saranno raccolte le seguenti categorie di dati personali, per le finalità e secondo le basi giuridiche di seguito indicate:

Finalità

A- I Suoi dati personali sono trattati al fine di consentirLe di registrarsi alla piattaforma Lombardia Experience di Regione Lombardia al fine di partecipare agli eventi organizzati da Regione Lombardia e di gestire digitalmente la Sua partecipazione agli stessi tramite le funzionalità aggiuntive offerte dalla piattaforma.

B- I Suoi dati personali sono trattati al fine di permettere la ricezione di comunicazioni di Regione Lombardia relative agli eventi di Suo interesse.

C- I Suoi dati personali sono trattati al fine di consentirLe di accedere alla piattaforma Lombardia Experience di Regione Lombardia al fine di partecipare agli eventi nella modalità “Metaverso”.

D- I Suoi dati personali sono trattati al fine di offrire opportuno riscontro alle richieste da Lei avanzate tramite il servizio E-mail (Scrivici). In merito al trattamento dei dati personali connessi all'erogazione di questo servizio si invita alla consultazione della Informativa privacy Servizi del Contact Center Integrato.

E- I Suoi dati personali, nel momento della disiscrizione dal servizio e previa anonimizzazione degli stessi, sono conservati per finalità statistiche.

F- I Suoi dati personali sono raccolti e anonimizzati per finalità statistiche, in merito al traffico degli utenti, dalla piattaforma che gestisce la reportistica del portale (Web Analytics Italia “WAI”).

G- I Suoi dati personali sono raccolti dai sistemi informatici per controllare il corretto funzionamento del portale.

Base giuridica

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui alle lettere A) B) C) e D) è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. a), del GDPR.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui alle lettere E), F) e G) è l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. e), del GDPR, nonchè dell'art. 2-ter del Codice Privacy. La normativa di riferimento è rinvenibile nel D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82 (Codice dell’amministrazione digitale) e nella Legge 7 giugno 2000, n. 150 “Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni”.

Categorie di dati trattati

Il trattamento concerne i dati personali comuni, come definiti ex art. 4, par. 1, del GDPR, ed in particolare:

• Dati identificativi diretti oggetto del trattamento per le finalità di cui alla lettera A) e B): Dati comuni, ossia nome, cognome, e-mail, C.F. (o identificativo eIDAS) e, in via facoltativa, provincia, comune, fascia d’età, sesso, telefono, azienda.
• Dati identificativi diretti oggetto del trattamento per le finalità di cui alla lettera C): Dati comuni, ossia nome, cognome, e-mail, C.F. (o identificativo eIDAS) e, in via facoltativa, provincia, comune, fascia d’età, sesso, telefono, azienda. Nell’ipotesi in cui Lei acceda al Metaverso e attivi le funzionalità di webcam e microfono ed utilizzi la funzionalità di chat, saranno oggetto di trattamento i dati relativi all’immagine e alla voce nonché eventuali contenuti di carattere personali contenuti nella chat.
• Dati identificativi diretti oggetto del trattamento per la finalità di cui alla lettera D): Dati comuni, ossia nome, cognome, e-mail e numero di telefono.
• Dati identificativi diretti oggetto del trattamento per la finalità E), previa loro anonimizzazione: Dati personali trattati per le finalità A), B), C).
• Dati identificativi indiretti oggetto del trattamento per le finalità di cui alle lettere F) e G): indirizzo IP.

Cookie Policy - Per le informazioni relative ai cookie utilizzati sul portale di Lombardia Experience si rimanda alla specifica Cookie policy.

3. Processo decisionale interamente automatizzato, compresa la profilazione.

I Suoi dati personali non saranno oggetto di alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.

4. Obbligo del conferimento di dati personali. Conseguenze in caso di un eventuale rifiuto.

Per la finalità di cui alle lettere A), B), C) e D): il conferimento dei Suoi dati personali è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare le relative operazioni di trattamento. Tuttavia, Lei ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca. Per la finalità di cui alle lettere E), F) e G): l’anonimizzazione dei Suoi dati personali nel momento della disiscrizione dal servizio (per la finalità di cui alla lettera E) e l’acquisizione dell’indirizzo IP (per le finalità di cui alle lettere F e G), sono necessari per svolgere correttamente tutti gli adempimenti, tra cui l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare.

5. Comunicazione e diffusione a terzi di dati personali.

I destinatari dei Suoi dati personali sono stati adeguatamente istruiti per poter trattare i Suoi dati personali, e assicurano il medesimo livello di sicurezza offerto dal Titolare.

I Suoi dati personali non saranno diffusi.

Inoltre, i Suoi dati personali, vengono comunicati a soggetti terzi (es. fornitori), in qualità di Responsabili del trattamento, appositamente nominati, che forniscono al Titolare del trattamento prestazioni o servizi strumentali alle finalità indicate nella presente informativa.

Il Titolare del trattamento ha nominato Aria S.p.A. come Responsabile del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento.

 

6. Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. 

I Suoi dati personali non verranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

7. Tempi di conservazione. 

Dati identificativi diretti oggetto del trattamento per le finalità di cui alle lettere A), B) e C): i Suoi dati personali vengono conservati per il periodo di tempo necessario a consentire l’erogazione del servizio e fino al momento in cui Lei non deciderà di disiscriversi. Al momento della disiscrizione, i Suoi dati personali verranno immediatamente resi anonimi e conservati per finalità statistiche. Decorsi 13 mesi dalla disiscrizione i dati in forma anonima verranno cancellati. Nell’ipotesi in cui Lei acceda al Metaverso e dovesse scegliere di attivare le funzionalità di webcam e microfono ed utilizzare la funzionalità di chat: (i) i dati relativi all’immagine e alla voce sono trattati in modalità di trasmissione in tempo reale, senza essere oggetto di registrazione o conservazione da parte della piattaforma, (ii) le eventuali conversazioni scambiate tramite la chat del Metaverso non vengono registrate né conservate: i messaggi restano disponibili solo per la durata della sessione e, una volta usciti dall’ambiente virtuale, non risultano più accessibili né memorizzati dal sistema

Dati identificativi diretti oggetto del trattamento per la finalità di cui alla lettera D): in merito ai tempi di conservazione dei Suoi dati personali trasmessi tramite il servizio E-mail (Scrivici) si invita alla consultazione della Informativa privacy Servizi del Contact Center Integrato.

Dati identificativi diretti oggetto del trattamento per la finalità E): i dati anonimizzati vengono conservati per 13 mesi per finalità statistiche, al termine dei quali saranno definitivamente cancellati.

Dati identificativi indiretti oggetto del trattamento per la finalità di cui alla lettera F): i dati sono anonimizzati nella dashboard messa a disposizione dal tool di analytics WAI e sono conservati per un tempo massimo di 30 giorni.

Dati identificativi indiretti oggetto del trattamento per la finalità di cui alla lettera G): i dati sono conservati dai sistemi informatici per un periodo massimo di 18 mesi dalla raccolta per controllarne il corretto funzionamento.

8. I diritti degli interessati.

Lei potrà esercitare, in ogni momento, ove applicabili, i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE 679/2016, attraverso una richiesta da inoltrare all'attenzione del Titolare del trattamento.
Tuttavia, Le specifichiamo che, in base a determinate misure legislative introdotte dal diritto nazionale, il Titolare del trattamento, in alcune circostanze, potrà limitare la portata degli obblighi e dei diritti, così come precisato dall’art. 23 del Regolamento e dall’art. 2-undecies del Codice Privacy.

Il Titolare del trattamento potrà essere contattato al seguente indirizzo: 

presidenza@pec.regione.lombardia.it 

9. Reclamo all’Autorità di controllo.  

Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dalla normativa vigente, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 del Regolamento, o di adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi dell’art. 79 del Regolamento.

10. Il Responsabile della Protezione dei Dati.

Il Titolare del trattamento ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati (RPD) che potrà essere contattato al seguente indirizzo e-mail: rpd@regione.lombardia.it.

11. Modifiche.

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa, anche in vista di future modifiche della normativa in materia di protezione dei dati personali.

• Ultimo aggiornamento: marzo 2026